Entradas de] Carlos González de Escalada

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Objetivos, factores de éxito e indicadores clave (KPIs)

En nuestra sección de evaluación de resultados quiero introducirles a una tríada mágica de la calidad de gestión: la formulación de objetivos, el establecimiento de factores críticos de éxito o CSFs (critical success factors) y la medición de esos factores mediante los indicadores clave de funcionamiento  o KPIs (key performance indicators). Para sernos verdaderamente útiles […]

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Ante la duda: equipo, equipo y equipo.

Son muchas las ocasiones en las que el líder se enfrenta a situaciones que superan sus competencias. Puede ser un problema grave, un imprevisto extraordinario, una pandemia, o como ocurre recientemente, una guerra en Europa. En las organizaciones más grandes, pueden presentarse contratiempos cuya severidad amenace la estabilidad o la supervivencia de la propia entidad.  […]

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Zelenski, líder de guerra

El mundo entero se quita el sombrero ante Volodimir Zelenski, el presidente de Ucrania. Al más puro estilo de Winston Churchill se niega a rendirse cuando tiene enfrente un enemigo formidable. Quizá uno de sus mayores momentos de gloria ha sido el permanecer en Kiev cuando los servicios de inteligencia estadounidenses le alertaron de que […]

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Aprendiendo a obedecer, esa aventura

Si me disculpan la generalización, a los españoles nos cuesta obedecer. Al contrario que los alemanes, los latinos tenemos una desconfianza instintiva hacia los gobiernos, las organizaciones y hacia los jefes, quizá porque durante siglos los hemos tenido malos. Nuestra independencia de criterio nos hace difíciles de convencer, incluso ante lo evidente. El español imagina […]