En nuestra sección de evaluación de resultados quiero introducirles a una tríada mágica de la calidad de gestión: la formulación de objetivos, el establecimiento de factores críticos de éxito o CSFs (critical success factors) y la medición de esos factores mediante los indicadores clave de funcionamiento o KPIs (key performance indicators). Para sernos verdaderamente útiles […]
Son muchas las ocasiones en las que el líder se enfrenta a situaciones que superan sus competencias. Puede ser un problema grave, un imprevisto extraordinario, una pandemia, o como ocurre recientemente, una guerra en Europa. En las organizaciones más grandes, pueden presentarse contratiempos cuya severidad amenace la estabilidad o la supervivencia de la propia entidad. […]
De repente tenemos otra gran guerra en la vieja Europa, no quedaba ya recuerdo vivo de ella. Nos vienen a la memoria imágenes de la Segunda Guerra Mundial, columnas de carros avanzando por carreteras angostas; edificios arruinados; esas largas colas de refugiados, casi todos ancianos, mujeres y niños; la barbarie y las atrocidades contra civiles. […]
El mundo entero se quita el sombrero ante Volodimir Zelenski, el presidente de Ucrania. Al más puro estilo de Winston Churchill se niega a rendirse cuando tiene enfrente un enemigo formidable. Quizá uno de sus mayores momentos de gloria ha sido el permanecer en Kiev cuando los servicios de inteligencia estadounidenses le alertaron de que […]
Ser un líder de éxito no se logra al sprint. Se trata más bien de una carrera de resistencia, muy alejada del logro inmediato. Nadie niega que se puede alcanzar un éxito fulgurante gracias a la suerte o por estar justo en el lugar y momento adecuados, pero esos casos son los menos y las […]
Si me disculpan la generalización, a los españoles nos cuesta obedecer. Al contrario que los alemanes, los latinos tenemos una desconfianza instintiva hacia los gobiernos, las organizaciones y hacia los jefes, quizá porque durante siglos los hemos tenido malos. Nuestra independencia de criterio nos hace difíciles de convencer, incluso ante lo evidente. El español imagina […]
Sentimos claramente cuándo un líder es uno con su equipo: lo comprobamos con el rendimiento de equipos de fútbol, en una escudería ganadora, a través de una ONG pujante, en una empresa de crecimiento fulgurante o en una gran serie que gusta. Cuando hay un excelente trabajo colectivo, los resultados hablan por sí solos y […]
Este comienzo de año, como ya es habitual, la gente se propone sus metas para los 365 días que están por venir. Dejar de fumar, perder esos kilos que sobran, viajar más, o visitar a la familia, suelen ser “trending topic” entre las promesas de mejora. Pero, ¿y qué es de aquellos que buscan la […]
Empieza el año 2022 con el depósito de buenas intenciones relleno. Hay dos meses en el año, enero y septiembre que se prestan a la renovación de intenciones y de rumbo, pero quizá el año nuevo nos permita refundirnos como líderes nuevos con más claridad. Ser líder es ser más fuerte, más resistente y tener […]
Nadie habla ya de la buena educación: no la ves en la tele; no la oyes en la radio; los actores de moda no pronuncian estas dos palabras… los youtubers acaso ignoran lo que es. Si nos tropezamos con el concepto de «educación de calidad» nos referimos a lo que antes llamábamos formación y que […]
Objetivos, factores de éxito e indicadores clave (KPIs)1 junio 2022 - 5:30 AM
Ante la duda: equipo, equipo y equipo.10 mayo 2022 - 9:39 AM
La Guerra: tiempos negros que regresan del pasado6 abril 2022 - 8:55 AM
Zelenski, líder de guerra15 marzo 2022 - 5:52 AM
Evita trabajar «al sprint»: planifica.1 marzo 2022 - 5:17 AM